Sonraki kişinin gerçekten çalıştırabildiği runbooklar
Güncelleme
Runbook kod gibi test edilir: yeni biri sakin saatte izler, her boşluk düzeltilir.
Çoğu runbook sistemi anlatır. İşe yarar runbook onarımı reçeteler. Test basittir: sakin bir öğleden sonra sonraki kişiye ver. Seni aramadan çalıştırabiliyorsa çalışıyor demektir. Her arama bir hatadır.
Anlatma, reçetele
Önce tetikleyici. Bu runbooku, diğerini değil söyleyen belirtiler. Operatörler stresle runbook seçer; ilk satırlar ayırt etmeli.
Beklenen çıktılı komutlar. Her adım kopyala yapıştırılır, başarının neye benzediğini söyler. Beklenen çıktısız komut biçimli tahmindir.
Sonda geri alma. Runbook işe yaramazsa ne yapılır: kim aranır, ne geri alınır, sonraki runbook nerede.
Çalışılmış örnek: kurgusal bir disk baskısı runbooku
Aşağıdaki bağlam kurgusaldır. Kurgusal ParcelTrack ekibi ilk inode olayından sonra disk baskısı runbooku yazar. İlk sürüm dosya sistemlerini güzel anlatır, kimseye yardım etmez.
Yeniden yazım uyarı belirtisini, iki ölçer kontrolünü, tanımla-sonra-sil sırasını ve beklenen toparlanmış çıktıyı listeler. Yeni işe başlayan mesai saatinde düzenek diskte yardımsız koşar; üç soru üç düzeltme olur. Sonraki gerçek olay: yazarı uyandırmadan çözülür.
Kontrol listesi: çalışan runbook
- Tetikleyici belirtiler ilk satırlarda.
- Her komut beklenen çıktıyla kopyalanabilir.
- Adımlar kırılırsa geri alma yolu.
- Sakin saatte yazar-dışı testli.
İlgili okuma
- Uygulamalı: Runbooku Yeniden Yaz ve Koşuyu Devret.
- Disk tamamlayıcısı: Disk doluluğu iki sorundur.
Net yanıtlar
Sık sorulan sorular
Her runbookta ne olmalı?
Tetikleyen belirtiler, sırayla birebir komutlar, her adımdan sonra beklenen çıktı ve geri alma yolu. Gerisi ektir.
Çalıştığını nasıl bilirim?
Yazmayan biri sakin saatte izler. Sordukları her soru düzeltilecek runbook hatasıdır.
Ne kadar uzun olmalı?
Bir olay, bir sayfa. Her şeyi kapsayan gece 3'te hiçbir şeyi kapsamaz.