Keşif
Güncelleme · Teknik kontrol
Herhangi bir çözüm tasarımından önce müşteri mevcut iş akışını, sıkıntılarını, kısıtlarını ve başarı ölçütlerini anlamanın yapılandırılmış süreci.
Keşif, FDE'nin ilk teslimatıdır. Tahminleri ("süreç yavaş") kanıta çevirir: bugün kim neyi, hangi hacimde, hangi hata maliyetiyle, hangi kısıtlar altında yapıyor.
Keşif çıktısı, ölçülebilir başarı ölçütleri içeren yazılı bir briftir - soru bankasına ve brif şablonuna bakın.